73 % weniger Ausfallzeit. 103 % mehr mobile Conversions. Dieselbe Plattform, transformiert.
Wie Divante das Hosting für Odlo übernahm, den Magento-Stack optimierte und die mobile UX neu aufbaute — für die Schweizer Premium-Sportswear-Marke — und so 103 % mehr mobile Conversions, eine 30 % höhere Gesamt-Conversion-Rate und 46 % mehr Umsatz erzielte.
Hintergrund
Odlo ist eine Schweizer Premium-Sportswear-Marke mit 70 Jahren Tradition, die in 25 Ländern in Europa und darüber hinaus verkauft wird. Das Unternehmen entwickelt technische Base Layers, Mid Layers und Outerwear für Profisportler und Outdoor-Enthusiasten — ein anspruchsvolles Publikum mit hohen Erwartungen an Produktqualität und digitales Erlebnis. Trotz starker Produkte und Marke blieb der Online-Shop von Odlo deutlich hinter seinem Traffic-Volumen zurück.
Die Zusammenarbeit mit Divante begann Ende 2015 mit einem Code-Review und einem Audit der Servermigration. Ein UX-Audit deckte rasch eine Vielzahl miteinander verknüpfter technischer und Usability-Probleme auf, die die Conversion-Raten beeinträchtigten und insbesondere auf Mobilgeräten für ein schlechtes Erlebnis sorgten.
Die Herausforderung
Der Magento-Shop von Odlo wies mehrere Problemschichten auf, die gleichzeitig angegangen werden mussten:
- Serverinstabilität — Ausfälle traten häufig auf und waren für Kunden sichtbar
- Eine schlecht optimierte Datenbankstruktur, die zu langsamen Ladezeiten und Synchronisationsproblemen führte
- Sicherheitslücken, die sich ohne systematische Behebung angesammelt hatten
- Eine mobile UX, die nicht dem Standard entsprach, den die tendenziell jüngeren und mobil-affinen Premium-Sportswear-Käufer erwarteten
- Grafiken, die nicht für die Auslieferung im Web optimiert waren und zu langsamen Ladezeiten beitrugen
- Ein Checkout-Modul, das nicht für die mobile Nutzung angepasst war
Unsere Lösung
Divante übernahm das Hosting und stellte neue Server mit optimierter Infrastrukturkonfiguration bereit. Die Datenbankstruktur wurde geprüft und überarbeitet, um Synchronisationsprobleme zu beheben und die Abfrageperformance zu verbessern. Sicherheitslücken wurden systematisch identifiziert und behoben.
Im Frontend wurde über vier Monate ein Programm gezielter UX-Verbesserungen umgesetzt: Sämtliche Grafiken wurden für eine schnellere Auslieferung optimiert; das responsive Layout der Startseite und der Suchergebnisseiten wurde neu aufgebaut; ein neues, mobilfreundliches Checkout-Modul ersetzte den auf Desktop ausgelegten Checkout, der zu Abbrüchen auf Mobilgeräten führte. Die Verbesserungen waren datengetrieben — jede Änderung war mit konkret identifizierten Reibungspunkten aus dem UX-Audit verknüpft, nicht mit allgemeinen Best-Practice-Annahmen.
Auswirkung & Ergebnisse
- Serverausfallzeit um 73 % reduziert
- Serverfehler um 98 % reduziert
- Mobile Conversion-Rate um 103 % gestiegen
- Mobiler Traffic um 26 % gewachsen
- Gesamt-Conversion-Rate um 30 % gestiegen
- Anzahl der Transaktionen um 47 % gewachsen
- Umsatz um 46 % gestiegen
- Umsatz aus der jüngsten Nutzergruppe — der mobil-affinsten Kohorte — hat sich verdreifacht
Die Zusammenarbeit zwischen Odlo und Divante hat sich im vergangenen Jahr als sehr erfolgreich erwiesen. Seit Beginn der Zusammenarbeit hat sich Divante intensiv mit unserem technischen Umfeld, unseren internen Abläufen und unseren Zielen vertraut gemacht. In Verbindung mit unserer datengetriebenen Geschäftsstrategie hat dies sehr positive Ergebnisse hervorgebracht.