Open Loyalty
Divante entwickelt Enterprise-Loyalty-Programme auf Basis von Open Loyalty — der Open-Source-Loyalty- und Gamification-Plattform mit API-First-Ansatz. Flexible Mechaniken, tiefe Integrationen, globale Skalierung.
Flexible Loyalty-Mechaniken für jedes Geschäftsmodell.
Open Loyalty wurde für Teams entwickelt, die einfache Punkte-und-Prämien-Programme hinter sich gelassen haben. Die Plattform stellt jede Loyalty-Mechanik als komposable API bereit, die sich in jeden Commerce-Stack einbinden lässt — ohne Gebühren pro Mitglied und ohne künstliche Grenzen für die Programmkomplexität.
Divante implementiert Open Loyalty für Kunden, die von Lebensmitteleinzelhändlern mit mehreren Millionen Mitgliedern bis hin zu B2B-Distributoren reichen, die Loyalty an Beschaffungsprozesse koppeln müssen. Wir übernehmen Discovery, Implementierung, Integrationen, Datenmigration und die langfristige Verantwortung für die Plattform.
Capabilities
Open Loyalty-Kompetenzen
Konfigurierbare Punkteökonomie mit Verfallsregeln, Stufenschwellen und weichen/harten Tiers für die Mitgliedersegmentierung.
Zeitlich begrenzte Missionen, Streaks und Gamification-Challenges, die wiederkehrende Besuche und zusätzliche Umsätze fördern.
First-Party-Empfehlungs-Engine mit konfigurierbaren Prämienanteilen, Betrugskontrollen und Attribution-Tracking.
Prämienkatalog-Verwaltung, dynamische Gutscheinerstellung und Drittanbieter-Prämien über die Partner-API.
Reporting zu Earn/Burn-Raten, Mitglieder-LTV und Programm-ROI. Export in jedes BI-Tool.
Vorgefertigte Connectoren für Salesforce, SAP, Oracle und jede eCommerce-Plattform.
Unser Vorgehen.
Programmdesign
Definition der Loyalty-Mechaniken, Sammelregeln, Stufenstruktur und des Prämienkatalogs passend zu Ihren Geschäftszielen und Ihrem Kundenverhalten.
Integration & Migration
Anbindung von Open Loyalty an Ihr Kassensystem, Ihre eCommerce-Plattform und Ihr CRM. Migration historischer Transaktionsdaten, um Mitgliederstufen von Tag eins an zu befüllen.
Mitgliederportal & Touchpoints
Aufbau oder Integration mitgliederseitiger Oberflächen — Portal, eingebettetes Wallet, mobile App — über die REST-API von Open Loyalty.
Launch & Optimierung
Go-live, anschließend fortlaufende A/B-Tests der Sammel- und Einlösemechaniken zur Maximierung des Programm-ROI.
Technology
Technologische Grundlage
Die Tools und Frameworks hinter unseren Produktiv-Deployments.
PHP
Symfony
Docker
Kubernetes
PostgreSQL
Redis
React
TypeScriptAusgewählte Projekte.
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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie vor unserem Gespräch wissen sollten.
Wie schneidet Open Loyalty im Vergleich zu einer SaaS-Loyalty-Plattform ab?
Mit welchen eCommerce-Plattformen lässt sich Open Loyalty integrieren?
Können wir Daten aus unserem bestehenden Loyalty-Programm migrieren?
Wie lange dauert eine typische Open-Loyalty-Implementierung?
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