Eine Management-Desktop-App, neu gestaltet danach, wie Menschen wirklich arbeiten.
Plus Workflow ist eine Desktop-Management-Anwendung für Suncode, die Teams einen klaren, strukturierten Überblick über ihre Arbeit gibt — Aufgaben, Workflows, Termine und Zusammenarbeit — in einer einzigen, durchdachten Oberfläche. Divante verantwortete den gesamten UX-Research- und Produktdesign-Prozess, von der Discovery-Phase bis zur produktionsreifen Figma-Spezifikation.
Hintergrund
Suncode ist ein polnisches Technologieunternehmen, das Software-Tools für das Geschäftsprozessmanagement entwickelt. Das Produkt Plus Workflow benötigte ein Redesign der Desktop-Oberfläche — eines, das die Reife der zugrunde liegenden Plattform und die Komplexität der verwalteten Workflows widerspiegelt und dabei für nicht-technische Nutzer zugänglich bleibt, die täglich darauf angewiesen sind.
Die Herausforderung war typisch für B2B-Produktivitätssoftware: Die bestehende Oberfläche war über die Zeit organisch gewachsen, mit immer mehr Bildschirmen und Funktionen, jedoch ohne ein einheitliches Designsystem oder eine klare Informationshierarchie. Power-User kannten sich aus; neue Nutzer hatten Schwierigkeiten.
Unser Ansatz
Divante startete mit einer strukturierten Discovery-Phase: Interviews mit dem Suncode-Team selbst sowie mit einer Gruppe repräsentativer Endnutzer, um die zentralen Jobs-to-be-Done über verschiedene Nutzerrollen hinweg zu erfassen. Die Recherche zeigte ein klares Muster — Nutzer benötigten schnellen Zugriff auf ihre eigenen aktiven Aufgaben, eine Möglichkeit, den Status gemeinsamer Workflows zu verstehen, ohne sich durch tiefe Menüstrukturen zu klicken, sowie Benachrichtigungs- und Eskalationsmuster, die der tatsächlichen Dringlichkeit in der Praxis entsprachen.
Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelte das Team ein Designsystem sowie eine vollständige Bibliothek von Desktop-UI-Komponenten, zugeschnitten auf das Workflow-Produkt. Die Dashboard-Struktur wurde rund um ein aufgabenzentriertes Modell neu aufgebaut, ergänzt durch sekundäre Ansichten für Workflow-Visualisierung, Teamkoordination und Reporting. Die visuelle Sprache wurde so gestaltet, dass sie souverän und effizient wirkt — passend für ein Tool, das primär im Arbeitskontext genutzt wird.
Leistungsumfang
- Nutzerforschungsbericht mit zentralen Erkenntnissen und Designprinzipien
- Informationsarchitektur und Navigationsstruktur
- Vollständige Desktop-UI-Komponentenbibliothek
- Dashboard-, Aufgabenverwaltungs-, Workflow-Übersichts- und Reporting-Screens
- Produktionsreife Figma-Datei mit Anmerkungen und Übergabehinweisen für Entwickler