Aplikacja desktopowa do zarządzania przeprojektowana wokół tego, jak ludzie faktycznie pracują.
Plus Workflow to desktopowa aplikacja do zarządzania dla Suncode, zaprojektowana tak, by dać zespołom przejrzysty, ustrukturyzowany widok ich pracy — zadań, przepływów pracy, terminów i współpracy — w ramach jednego, dobrze przemyślanego interfejsu. Divante odpowiadało za cały proces badań UX i projektowania produktu, od fazy discovery aż po specyfikację w Figmie gotową do wdrożenia produkcyjnego.
Tło
Suncode to polska firma technologiczna budująca narzędzia software'owe do zarządzania procesami biznesowymi. Ich produkt Plus Workflow wymagał przeprojektowania interfejsu desktopowego — takiego, który odzwierciedlałby dojrzałość platformy oraz złożoność zarządzanych przez nią przepływów pracy, a jednocześnie pozostał dostępny dla nietechnicznych użytkowników korzystających z niego codziennie.
Wyzwanie było typowe dla oprogramowania B2B klasy productivity: istniejący interfejs rozrastał się organicznie w czasie, dodając ekrany i funkcje bez spójnego systemu projektowego czy hierarchii informacji. Doświadczeni użytkownicy wiedzieli, jak się w nim odnaleźć; nowi mieli z tym trudności.
Nasze podejście
Divante zaczęło od ustrukturyzowanego etapu discovery: wywiadów z zespołem Suncode oraz grupą reprezentatywnych użytkowników końcowych, mapujących kluczowe zadania (jobs-to-be-done) w różnych rolach użytkowników. Badania ujawniły wyraźny wzorzec — użytkownicy potrzebowali szybkiego dostępu do swoich aktywnych zadań, sposobu na zrozumienie stanu współdzielonych przepływów pracy bez przedzierania się przez głębokie drzewa menu, a także wzorców powiadomień i eskalacji odpowiadających temu, jak pilność działa w praktyce.
Na podstawie badań zespół opracował system projektowy oraz pełny zestaw komponentów UI na desktop, dopasowanych do produktu Workflow. Strukturę dashboardu przebudowano wokół modelu skoncentrowanego na zadaniach, z widokami drugorzędnymi do wizualizacji przepływów pracy, koordynacji zespołu i raportowania. Język wizualny zaprojektowano tak, by sprawiał wrażenie autorytatywnego i sprawnego — odpowiedniego dla narzędzia używanego głównie w kontekście pracy.
Zakres prac
- Raport z badań użytkowników z kluczowymi wnioskami i zasadami projektowymi
- Architektura informacji i struktura nawigacji
- Pełna biblioteka komponentów UI na desktop
- Ekrany dashboardu, zarządzania zadaniami, przeglądu przepływów pracy i raportowania
- Plik Figma gotowy do wdrożenia produkcyjnego, z anotacjami i notatkami dla deweloperów